Privacidad y datos personales
Ultima actualizacion: Agosto 2026
Archivo Mac, taller independiente especializado en diagnostico, reparacion, mantenimiento, restauracion, compra, venta y valuacion de Macs antiguos y equipos Apple de coleccion, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona.
Contacto de privacidad: hola@archivomac.mx. Atencion unicamente con cita en Ciudad de México.
Podemos recabar datos de identificacion y contacto, como nombre, telefono, correo electronico, ciudad, datos de facturacion cuando sean necesarios, asi como informacion relacionada con el equipo: modelo, numero de serie, ano aproximado, estado fisico y funcional, fotografias, accesorios, historial de reparaciones, descripcion de fallas y preferencias de servicio.
No solicitamos datos personales sensibles. Si usted comparte informacion adicional de forma voluntaria, sera tratada solo para atender su solicitud.
Tambien podemos usar sus datos para enviar informacion comercial, novedades, recomendaciones de conservacion, disponibilidad de equipos o piezas de coleccion, encuestas de satisfaccion y mejoras del servicio. Usted puede oponerse a estas finalidades enviando un correo a hola@archivomac.mx.
Cuando utiliza Olivia AI, formularios, WhatsApp, correo electronico o redes sociales, podemos registrar el contenido de la conversacion, pagina visitada, idioma, fecha, hora y datos tecnicos necesarios para dar seguimiento. Olivia AI ayuda a ordenar la solicitud inicial y puede enviar la conversacion al Channel Manager de Archivo Mac para atencion humana.
La informacion enviada por estos canales debe limitarse a lo necesario para atender su caso. No comparta contrasenas, informacion bancaria, datos de terceros sin autorizacion ni archivos que no sean relevantes para el servicio.
No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores tecnologicos, servicios de hospedaje, correo, mensajeria, herramientas de gestion de conversaciones, asesores contables, autoridades competentes o terceros necesarios para cumplir una solicitud concreta, siempre bajo medidas de confidencialidad y seguridad.
Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, dar seguimiento al servicio, atender garantias, documentar intervenciones tecnicas y cumplir obligaciones legales. Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminaran o anonimizaran de forma razonable.
Aplicamos medidas administrativas, tecnicas y fisicas para proteger la informacion contra perdida, alteracion, acceso no autorizado, uso indebido o destruccion. Estas medidas incluyen acceso limitado, herramientas protegidas, uso de HTTPS y practicas de resguardo razonables para expedientes y comunicaciones.
Usted puede solicitar acceso, rectificacion, cancelacion u oposicion al tratamiento de sus datos personales, asi como revocar su consentimiento cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, envie una solicitud a hola@archivomac.mx con nombre completo, medio de contacto, identificacion que acredite su identidad y una descripcion clara del derecho que desea ejercer. Responderemos conforme a los plazos previstos por la legislacion mexicana aplicable.
El sitio puede utilizar cookies o tecnologias similares para funcionamiento tecnico, seguridad, medicion de trafico y mejora de experiencia. Puede configurar su navegador para limitar o bloquear cookies, aunque algunas funciones podrian verse afectadas.
Este Aviso de Privacidad puede modificarse por cambios legales, operativos o de servicio. La version vigente se publicara en https://archivomac.mx/aviso-privacidad.